Problemet med formulär på webben

Jag och Jonas Arnklint var inbjudna till webbyrån Improove för att prata konverteringsoptimering och berätta mer om vårt produktföretag RevRise.

Vi tog upp några av de aspekter på varför vi tror att webbformulär är superviktigt och varför de förtjänar mer uppmärksamhet.

Målet med formulärdesign ur ett CRO perspektiv

  • Fullfölja
  • Smidig process (i en köpprocess eller i ett registreringsflöde t.ex.)

Vi diskuterade hur man kan uppfylla dessa mål och gav några exempel på dålig formulärdesign.

Eftersom kundvagnar i grunden är webbformulär i olika former och utseenden blev det en hel del insikter om hur man analyserar och fattar beslut om struktur, samt diskussioner kring layout och utseende för just kundvagnar och köpprocessen inom e-handel.

En digital vägbula

Farthinder i fysiska butiker

John på Conversionista har intressanta tankar kring ”farthinder” vi kan se i fysiska butiker. Jag har sammanfattat hans blogginlägg.

Egenskaperna för ett farthinder i fysiska butiker

  • Du hittar det direkt vid ingången till butiken – Det blir det första du ser när du kliver in i butiken.
  • Den är oftast bred – Det är svårt att bara gå förbi – Du behöver oftast gå runt den.
  • Den är låg så den inte skymmer sikten på objekt längre in i butiken.
  • De produkter som är till försäljning har en bred målgrupp eftersom målet med ett farthinder är att sakta ner, inte i första hand att sälja, måste produkterna tilltala så många som möjligt. Vanligt med basplagg såsom t-shirts, jeans och liknande.

Prova det på nätet

Om du vill prova det här på nätet och experimentera med att försöka få besökaren att överväga något annat i början av deras besök – då är det så här du ska göra:

  • Gör ett ”lågt” hinder så att den inte blockerar utsikten över resten av butiken.
  • Gör det inte allt för brett heller, folk kommer gå runt det ändå, om de vill.
  • Använd objekt som tilltalar en bred kundkrets, sådant de flesta besökare på din sajt är intresserade av. Vad detta är varierar beroende på ”ingångssida” och hur riktad målgrupp du har.

Kör hårt och lycka till!